ついに、米国大統領選挙ですね！
長かったような短かったようなオバマ政権。
思い起こせば８年前のオバマ大統領就任は何かとマーケティング的には、初の〜尽くしで話題満載でした。
今回の選挙戦は、「初の女性大統領なるか？」が今一つ盛り上がらないのが残念です。この8年間で、ドイツ、韓国、台湾、東京都でも…女性トップが大活躍しているからかも…。
さて、このブログ『この1問で使える調査に！ユッキのアンケートクッキング』では、時事ネタや話題の調査をもとに、「調査のツボ」と調査担当者のヒントになる「プラス１★アドバイス」をお伝えしています。
ぜひ、実際のアンケート設計にお役立てくださいね。
今回のテーマは裏読み★ 「米国大統領選」の調査を事例にしてみます。
「個人投資家サーベイ10月調査〜米国大統領について」(マネックス証券調べ 2016年10月26日)
「クリントン氏とトランプ氏どちらが大統領に就任すると思うか？」
- クリントン氏 85.2％
- トランプ氏5.9%
「米国大統領選に関心はあるか」
- 大変関心がある 40.2%
- 関心がある48.3%
合計 89.5%
「クリントン氏が就任した場合、投資意欲に影響はあるか」
- 影響はなさそうだ 67.2%
と分析されています。
今回のポイントは、日本人×個人投資家の意見だということです。
ネットニュースなどでついついタイトルをチラ見して、「すご〜い！9割も米国大統領選に関心があるものなんだ〜しかも9割がクリントン氏が勝つと予測してる！」
なんて世の中意見のように誤解しそうになりますが…。
しかし、ここは調査担当。まずは、「誰に調査したのか」がをチェック！
そして「どうしてそんな回答をしているのか」と疑ってみるべし！
個人投資家は、なぜ、こんな回答をするのか…世界中のニュースの見方が「株価に影響があるのどうか」が軸。
もし、株価に大きく影響がありそうならばもっと「大変関心がある」が高いでしょう。つまり関心は9割といいながら、そこまで大きな関心はないとも読めるのです。
性格悪い…といわずに、これは調査担当の「あたりまえ体操」ですからね（笑）。
そこで今回の「ぷらす１★スパイス」は、
裏読みして、設問を仕込む！です。
今回の調査でも、単純に「どちらが勝利すると予測しているか」という設問に留まらず、「株式投資意欲には影響がでるか？」を仕込んでいるところがポイントです。
例えば、購入者満足度調査を実施した時に、オプション商材の関心度を聞くとします。
すると購入者は、ちょっぴり「あ、関心があるって◎付けると、営業される？」とか疑うわけです。となると、正確な数値がとれません。
であれば、いっそのこと、オプション商品はプレゼント、もしくは割引チケットをプレゼントとして、「どれが欲しいですか？」と、ダイレクトに聞いてしまうのも手だと思います。きっと正直に欲しいものを書いてくれると思います。
そしてポイントは、プレゼント番号として聞いた後に、「もし、買うとしたらどれがいいですか？」という設問もつけておきましょう。
クロス集計することで、「ほしいけど、買わない」という商品が浮き彫りになって、その対策が検討できるかもしれません。
来週もお楽しみに！
※皆様からのご質問やご意見もお待ちしています。どうぞお気軽にユッキにご連絡ください。
また来週！
